Estrategia CRM y 4 de sus beneficios

Estrategia CRM y 4 de sus beneficios

CRM (Customer Relationship Management) que en español significa Gestión de la relación con el cliente, es una estrategia enfocada a identificar y gestionar las relaciones con aquellos clientes trabajando personalizadamente en cada uno de ellos, el objetivo del CRM se basa en “Desarrollar una ventaja competitiva a traves del mejoramiento de la experiencia de compra del cliente”.

 

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